Se você está pensando em cancelar sua assinatura do Amazon Prime, saiba que o processo é simples, mas é importante entender todas as opções disponíveis para evitar cobranças indesejadas ou a perda de benefícios.
Neste guia, vamos te explicar como cancelar o serviço de forma segura e eficiente, com base em informações obtidas no suporte oficial da Amazon. Confira!
1. Como cancelar a Assinatura do Amazon Prime?
Se você deseja parar de usar o Amazon Prime e não quer mais ser cobrado, siga estes passos simples:
Passo 1:
- Entre no site da Amazon Brasil (www.amazon.com.br) e faça login na sua conta.
Passo 2:
- Já na sua conta, no menu superior (canto superior direito), clique em “Olá, [seu nome]” e selecione “Sua assinatura prime”;
- Em seguida, clique em “Gerenciar assinatura”.
Passo 3 (cancelamento):
- Localize a opção “Cancelar assinaturas e benefícios” e siga as instruções na tela;
- Confirme o cancelamento quando solicitado.
1.1 O que acontece depois?
- Sua assinatura permanece ativa até o final do período já pago;
- Após o cancelamento, você não será mais cobrado, mas perderá acesso aos benefícios do Prime, como frete grátis, Prime Video e Prime Music.
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2. Como cancelar o Amazon Prime Video separadamente?
Se você assinou o Amazon Prime Video diretamente (sem o pacote completo do Prime), o processo de cancelamento é um pouco diferente:
- Entre em www.primevideo.com e faça login na sua conta;
- Clique no seu perfil (canto superior direito) e selecione “Conta e Configurações“;
- Em seguida, vá até “Assinatura Prime“;
- Clique em “Editar na Amazon” e siga as instruções na tela.
Observação: se você assinou o Prime Video através de um terceiro (como Apple Store ou Google Play), precisará cancelar diretamente na plataforma onde a assinatura foi feita.
3. Como pausar a assinatura do Amazon Prime
Se você não quer cancelar definitivamente, mas deseja fazer uma pausa, a Amazon oferece a opção de pausar a assinatura por um período determinado. Veja como fazer:
- Acesse sua conta Amazon e vá até “Sua assinatura prime“;
- Clique em “Gerenciar assinaturas“;
- Selecione a opção “Pausar assinatura” e escolha o período desejado (geralmente de 1 a 3 meses).
3.1 Benefícios de pausar:
- Você não será cobrado durante o período de pausa;
- Após o término da pausa, sua assinatura será reativada automaticamente.
4. O que acontece após o cancelamento do serviços?
Veja como fica o acesso aos benefícios, histórico da conta e processo de reativação após o cancelamento do serviço.
- Acesso aos benefícios: você continuará tendo acesso aos benefícios do Prime até o último dia do ciclo de pagamento;
- Dados e histórico: seu histórico de compras, listas de desejos e dados da conta permanecem intactos;
- Reativação: se mudar de ideia, você pode reativar sua assinatura a qualquer momento.
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