Se você está pensando em cancelar sua assinatura da Netflix, saiba que existem diferentes formas de fazer isso, dependendo das suas necessidades, tanto no computador quanto no aplicativo.
Neste guia, vamos te explicar passo a passo como encerrar sua conta de maneira segura, rápida e sem perder dados importantes. Além disso, vamos abordar dicas essenciais para garantir que você tome a decisão certa.
1. Como cancelar a assinatura da Netflix?
Se você quer parar de pagar a Netflix, mas ainda deseja usar o serviço até o final do ciclo de pagamento, siga estes passos simples:
- Acesse sua conta Netflix pelo site ou aplicativo;
- Clique na sua foto de perfil (canto inferior direito), clique nos três riscos (canto superior direito) e selecione “Conta”;
- Na seção “Assinatura e cobrança“, clique em “Cancelar assinatura“;
- Confirme a ação de cancelamento.
1.1 O que acontece depois?
- Sua conta permanece ativa até o último dia do período já pago;
- Você tem até 10 meses para reativar a conta sem perder seus perfis, listas e histórico.
2. Como excluir a conta da Netflix permanentemente?
Se você deseja excluir sua conta definitivamente, saiba que isso apagará todos os dados, incluindo perfis, favoritos e histórico. Veja como fazer:
- Primeiro, cancele a assinatura (siga os passos acima);
- Entre em contato com o suporte da Netflix via telefone ou nos canais online;
- Solicite a exclusão permanente da sua conta.
Atenção: após a exclusão, não será possível recuperar nenhum dado. Portanto, pense bem antes de tomar essa decisão.
3. Transferir perfil para outra conta
Se você está saindo de uma conta compartilhada, mas quer manter seu perfil, favoritos e histórico, a Netflix oferece a opção de “Transferir Perfil“. Aqui está como funciona:
- Acesse sua conta no site da Netflix;
- Vá até “Perfis e controle dos pais”;
- Clique em “Transferir perfil” e siga as instruções.
Essa ferramenta é ideal para quem quer manter suas recomendações personalizadas em uma nova conta.
4. Pausar a assinatura da plataforma de streaming
Em determinadas regiões, a Netflix permite pausar a assinatura por 1 a 3 meses. Durante esse período, você não paga nada, mas também não pode assistir. Para verificar se essa opção está disponível para você:
- Acesse sua conta e vá até “Plano e cobrança“.
- Procure por “Pausar assinatura” e siga as instruções.
5. Dicas para antes de encerrar sua conta:
Antes de encerrar sua conta, atente-se ao seguinte:
- Verifique o ciclo de cobrança: se você cancelar no meio do mês, ainda poderá usar a Netflix até o último dia do ciclo;
- Salve suas listas: anote ou tire prints das suas séries e filmes favoritos para não perder as recomendações;
- Comunique-se com usuários compartilhados: Se outras pessoas usam sua conta, avise-as antes de cancelar ou excluir.
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