Número da Netflix, Telefone, 0800, Contato

A Netflix é uma das maiores plataformas de streaming do mundo, e conta com centenas de milhares de clientes brasileiros.

Se você estiver em busca de como falar com a Netflix Brasil por algum motivo, neste artigo você verá quais são todos os números de telefone 0800 da empresa, como acessar o chat e os demais canais de suporte.

Todos os canais de contato da Netflix

Nos tópicos deste artigo você quais são todos os contatos da Netflix (e demais canais de suporte) e como acessá-los.

Caso esteja em busca de um contato ou informação específica, navegue diretamente até o assunto de seu interesse através do índice abaixo.

1. Telefone Netflix
2. WhatsApp Netflix
3. Chat Netflix
4. E-mail Netflix
5. Fale Conosco Netflix pelo app
6. Dúvidas frequentes Netflix
7. Canais sociais Netflix
8. Ouvidoria Netflix
9. Reclame Aqui Netflix
10. Tabela de contatos da Netflix

1. Como falar com a Netflix pelo telefone?

Para falar com o Número da Netflix, ligue em um desses três telefones: 0800-591-8942, 0800-761-4631 e 0800-887-0201.

Ambos os contatos atendem no Brasil todos os dias da semana, das 08h às 23h.

Ao realizar a chamada, aguarde até que um especialista esteja disponível para falar com você e te auxiliar em qualquer situação relacionada a plataforma de streaming.

Se você já é um cliente da Netflix, é possível agilizar o processo de atendimento da seguinte forma:

• Primeiro passo: CLIQUE AQUI para ser levado até a página de suporte da plataforma de streaming
• Segundo passo: acesse sua conta caso ela esteja deslogada
• Terceiro passo: clique em “Ligue para nós” e terá acesso a um código de atendimento
• Quarto passo: realize a chamada em um dos três números da empresa e informe o código gerado
• Quinto passo: aguarde até que um atendente esteja disponível

2. Existe algum número de WhatsApp da Netflix?

A Netflix disponibiliza o número de WhatsApp +55 (11) 99653-5902, mas, atualmente ele consta como indisponível.

Porém, o contato em questão não era voltado ao suporte dos usuários da plataforma, e sim ao envio de figurinhas das séries e outras obras da empresa.

3. Como acessar o chat da Netflix

Se quiser acessar o chat da Netflix, siga os passos:

• Primeiro passo: clique NESTE LINK para ser direcionado até a página do suporte
• Segundo passo: clique em “Inicie um bate-papo” e depois em “Diga-nos qual é o seu problema”
• Terceiro passo: envie a mensagem com sua dúvida, problema ou outro tipo de demanda e veja se algum dos conteúdos automáticos é capaz de te ajudar
• Quarto passo: se precisar falar com um atendente humano, clique em “Iniciar bate-papo com agente”
• Quinto passo: se não estiver com a conta logada, informe se consegue ou não acessá-la
• Sexto passo: aguarde até que um especialista esteja disponível e troque mensagens com ele

Você pode acessar o chat a qualquer dia e hora, pois ele fica disponível 24 horas, todos os dias da semana.

4. Há algum contato de e-mail para falar com a Netflix?

Não há nenhum contato de e-mail da Netflix destinado ao atendimento dos consumidores brasileiros.

Se receber e-mails de pessoas aleatórias se passando por representantes da empresa de conteúdo audiovisual, não compartilhe dados solicitados ou clique em links.

5. Fale Conosco Netflix através do aplicativo

Você também pode acionar a central da plataforma de streaming através do app, seja realizando uma ligação ou acessando o chat, e o suporte fica disponível tanto para clientes quanto para as pessoas em geral.

Veja o passo a passo de como acessar cada um dos canais de suporte pelo aplicativo.

Como ligar para o telefone Netflix através do app:

• Primeiro passo: acesse o aplicativo da empresa e vá até seu perfil
• Segundo passo: clique em “Ajuda” e depois no botão “Ligar”
• Terceiro passo: aguarde até que um atendente esteja disponível para falar com você

Como acessar o chat Netflix pelo app:

• Primeiro passo: acesse o aplicativo e clique no seu perfil
• Segundo passo: clique em “Bate-papo”
• Terceiro passo: siga os passos do assistente virtual até conseguir as informações que precisa ou até conseguir falar com um atendente

Como falar com a Netflix pelo app caso não seja cliente:

• Primeiro passo: abra o aplicativo da plataforma e clique nos três pontos que ficam no canto superior direito da página
• Segundo passo: clique em “Ajuda” e depois em “Bate-papo”, se quiser suporte via chat, ou em “Ligar”, se quiser ajudar via telefone
• Terceiro passo: fale com um atendente e tire suas dúvidas ou busque soluções para seu problema

6. Dúvidas frequentes sobre a Netflix Brasil

A Netflix disponibiliza um FAQ onde você pode encontrar respostas para diversas dúvidas frequentes sobre temas variados.

Se quiser acessá-la, CLIQUE AQUI.

Na central de ajuda da plataforma de streaming você encontrará conteúdos sobre assinatura, planos e preços, gerenciamento de conta, acesso, formas de pagamento, dentre outras.

Clique no tópico de seu interesse e veja se a resposta é útil para sanar sua dúvida.

7. Canais sociais da Netflix

Outra das formas de você tentar buscar suporte da Netflix é através das redes sociais, pois a equipe responsável por administrar os perfis geralmente responde às demandas enviadas via inbox ou publicadas nos comentários das postagens da linha do tempo.

As principais redes sociais da plataforma de streaming aqui no Brasil são o Facebook (CLIQUE AQUI se quiser ser redirecionado até ele), o Instagram (clique NESTE LINK para acessá-lo) e o Twitter (vá até o perfil CLICANDO AQUI).

8. Existe algum contato de ouvidoria da Netflix?

Não existe nenhum contato de ouvidoria da Netflix Brasil, que presta atendimento apenas nos contatos das centrais convencionais (telefones, chat, plataformas de reclamação e redes sociais), não disponibilizando nenhum canal de última instância.

Caso passe por algum problema e os especialistas do SAC não consigam resolvê-lo, acione o Procon e faça uma reclamação.

9. Reclame Aqui Netflix

Os atendentes da central Netflix respondem a maioria das manifestações publicadas no Reclame Aqui, o que faz da plataforma de queixas mais uma alternativa caso você precise de ajuda.

Os especialistas da empresa de entretenimento conseguem solucionar até mais de 71% dos problemas relatados em alguns períodos, e normalmente a nota média dela fica na casa dos 7 de 10.

Além do Reclame Aqui, a central de atendimento da Netflix também responde às manifestações publicadas no Consumidor.gov.br, que é mais uma das plataformas externas que você pode utilizar caso precise de suporte.

10. Resumo dos contatos da Netflix

A tabela a seguir contém o resumo dos contatos da Netflix Brasil para os consumidores de São Paulo e dos demais estados do país.

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