Telefone Globoplay, SAC, Suporte

O Globoplay é uma das maiores plataformas de streaming disponíveis no Brasil, e é um dos diversos negócios do Grupo Globo.

Se você estiver em busca de como falar com o Globoplay por algum motivo, aqui você verá quais são os números de telefone do SAC, os números de WhatsApp, como acessar o chat e enviar e-mail para a central de atendimento através do formulário de contato, além de outras informações relacionadas ao suporte da marca.

Todos os canais de contato do Globoplay

Nos tópicos deste artigo você quais são todos os contatos do Globoplay (e demais canais de ajuda) e como acessá-los.

Além disso, se estiver em busca de algum contato ou informação específica, vá diretamente até ela através do índice abaixo.

1. Telefone Globoplay
2. WhatsApp Globoplay
3. Fale Conosco Globoplay
4. Chat Globoplay
5. Dúvidas frequentes Globoplay
6. Canais sociais Globoplay
7. Ouvidoria Globoplay
8. Reclame Aqui Globoplay
9. Tabela de contatos do Globoplay

1. Como falar com o telefone Globoplay ?

Para falar com o Globoplay pelo telefone, ligue no número 4003-8000, caso esteja em São Paulo ou em alguma região metropolitana, ou no número 0800-881-8000, se estiver em alguma outra região do Brasil.

Ambos os contatos atendem todos os dias da semana, das 09h às 23h.

Ao realizar a ligação em algum dos números, siga as instruções da gravação até conseguir falar com um atendente da central.

2. Existe algum WhatsApp do Globoplay?

Sim, o Globoplay disponibiliza dois números de WhatsApp: +55 (11) 4003-8012 (exclusivo para atendimento dos clientes) e +55 (21) 99821-2619 (exclusivo para o envio de novidades sobre conteúdos e outras).

Se quiser acessar o WhatsApp Globoplay, siga os passos:

• Primeiro passo: adicione o número +55 (11) 4003-8012 aos contatos da agenda do seu celular e vá até o perfil – ou clique NESTE LINK se quiser ser levado diretamente até o canal
• Segundo passo: já se está querendo receber novidades ou sobre conteúdos, adicione o número +55 (21) 99821-2619 aos contatos do seu smartphone e depois vá até o perfil, ou CLIQUE AQUI se quiser ser redirecionado diretamente até ele
• Terceiro passo: envie uma saudação (oi, olá ou alguma outra) e aguarde o carregamento das mensagens automáticas
• Quarto passo: siga os passos do assistente virtual informando o que é solicitado e escolhendo os assuntos de seu interesse até conseguir as informações que deseja
• Quinto passo: no número voltado ao suporte, dependendo da sua demanda, você conseguirá falar com um atendente da central

Você pode acessar os dois canais de WhatsApp da plataforma de streaming 24 horas, todos os dias da semana.

3. Fale conosco Globoplay via formulário de contato

O fale conosco do Globoplay via formulário de contato/e-mail foi desativado recentemente.

Para entrar em contato com a empresa de streaming, utilize os outros canais do artigo.

4. Como acessar o chat do Globoplay

Se quiser acessar o chat do Globoplay, siga os passos a seguir:

• Primeiro passo: CLIQUE AQUI para ser redirecionado até a página dos produtos Globo
• Segundo passo: faça login na sua conta caso ela esteja deslogada
• Terceiro passo: clique na sua assinatura do Globoplay
• Quarto passo: clique em “Falar com o atendimento” que fica no final da página
• Quinto passo: aguarde até que um atendente da central esteja disponível para falar com você

O atendimento do chat fica disponível todos os dias, das 09h às 23h.

5. Dúvidas frequentes sobre o Globoplay

O Globoplay disponibiliza no site um FAQ onde você pode encontrar respostas para diversas dúvidas frequentes.

Para acessá-la, CLIQUE AQUI.

Na central de ajuda da plataforma de streaming você encontrará conteúdos sobre assinatura, cancelamento, pagamento, acesso, dentre outras.

Clique em “Todas as respostas” no tópico de seu interesse e veja se algum dos conteúdos é útil para sanar sua dúvida.

6. Canais sociais do Globoplay

Outra das formas de você tentar buscar suporte do Globoplay é através dos canais sociais, pois a equipe responsável por administrar os perfis costuma geralmente responde demandas através dos comentários nas publicações da linha do tempo ou via mensagens privadas.

As principais redes sociais da plataforma de streaming do Grupo Globo são o Facebook (clique NESTE LINK se quiser acessá-lo), o Instagram (CLIQUE AQUI se quiser ser redirecionado até o perfil) e o Twitter (vá até o perfil CLICANDO AQUI).

7. Existe algum contato de ouvidoria do Globoplay?

Não existe nenhum contato de ouvidoria do Globoplay, que presta atendimento apenas nas centrais convencionais (telefones, chat, e-mail/formulário de contato, em portais de reclamação e redes sociais), não disponibilizando nenhum canal de última instância.

Se passar por algum tipo de problema e os especialistas do SAC não conseguirem resolvê-lo, faça uma reclamação no Procon.

8. Reclame Aqui Globoplay

Os atendentes da central Globoplay respondem a maioria das manifestações no Reclame Aqui, o que faz do portal mais uma boa alternativa caso você precise de ajuda.

A equipe da plataforma de streaming consegue solucionar até mais de 86% dos problemas relatados em alguns períodos, e normalmente consegue manter a nota média geral acima dos 8 de 10.

A central de atendimento do Globoplay também responde às queixas enviadas na plataforma Consumidor.gov.br, que é mais um canal que você pode acionar caso precise de suporte.

9. Resumo dos contatos do Globoplay

A tabela a seguir mostra o resumo dos contatos do Globoplay para os clientes de São Paulo e dos outros estados do Brasil.

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