O livro de Dale Carnegie, Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas, é um dos mais influentes de todos os tempos quando se fala em obras de autoajuda.
Publicado em 1936, a obra continua sendo um bom material para pessoas que desejam dicas de desenvolvimento pessoal e profissional. Inclusive, ela é muito reconhecida pelo megainvestidor Warren Buffett, que diz que começou a melhorar a comunicação com as outras pessoas graças aos ensinamentos de Carnegie.
Ele está dividido em quatro partes principais, cada uma com princípios e estratégias específicas para ajudar as pessoas a melhorarem as habilidades sociais, de comunicação e de influência.
Saiba quais são os principais pontos abordados em cada uma das quatro partes!
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Os principais ensinamentos de Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas para aplicar em 2024
Veja quais são os principais ensinamentos do livro divididos pelos 4 tópicos principais.
1. Técnicas fundamentais para lidar com as pessoas
Nesta primeira parte, Carnegie apresenta os princípios básicos para interagir com outras pessoas de forma eficaz:
- Não critique, condene ou se queixe: criticar as pessoas só gera ressentimento. Em vez disso, procure entender as razões por trás das ações.
- Aprecie de forma honesta e sincera: reconheça as conquistas e os esforços dos outros. Elogios sinceros são poderosos e motivam as pessoas.
- Desperte o interesse da outra pessoa: descubra o que a outra pessoa quer e mostre a ela como pode conseguir isso, alinhando os interesses dela com os seus.
2. Seis maneiras de fazer as pessoas gostarem de você
Nesta seção, o autor oferece estratégias para construir relacionamentos genuínos e fazer com que as pessoas gostem de você:
- Mostre interesse genuíno pelas outras pessoas: em vez de tentar ser interessante, seja interessado. As pessoas gostam de falar sobre si mesmas e apreciam quando alguém as escuta.
- Sorria genuinamente: um sorriso genuíno transmite calor e simpatia, criando um ambiente mais acolhedor e amigável.
- Lembre-se do nome: chamar alguém pelo nome demonstra respeito e atenção.
- Seja um bom ouvinte. Incentive os outros a falar sobre eles mesmos: ouvir ativamente faz com que as pessoas se sintam valorizadas e compreendidas.
- Fale sobre os interesses da outra pessoa: descubra o que motiva as pessoas e converse sobre esses tópicos para criar uma conexão.
- Faça a outra pessoa se sentir importante e faça-o sinceramente: mostre reconhecimento e valorize as contribuições dos outros.
3. Como conquistar as pessoas a pensarem como você
Aqui, Carnegie explica como persuadir as pessoas e influenciar suas opiniões sem causar resistência:
- A única maneira de vencer uma discussão é evitá-la: disputas raramente resultam em uma vitória verdadeira. É melhor evitar discussões e buscar um entendimento mútuo.
- Mostre respeito pelas opiniões alheias. Nunca diga “Você está errado”: confrontar diretamente as opiniões dos outros cria resistência. Em vez disso, reconheça suas perspectivas.
- Se você estiver errado, admita: reconhecer os próprios erros demonstra maturidade e evita conflitos desnecessários.
- Faça abordagens amigáveis: aborde as pessoas de maneira positiva para criar uma atmosfera agradável.
- Consiga que a outra pessoa diga “sim” para você: conduza a conversa de maneira que a outra pessoa concorde com você desde o início de uma conversa.
- Deixe a outra pessoa falar durante a maior parte da conversa: dê espaço para que os outros expressem suas ideias e opiniões.
- Deixe a outra pessoa sentir que a ideia é dela: as pessoas são mais propensas a aceitar ideias se acreditarem que elas surgiram delas mesmas.
- Procure ver honestamente as coisas do ponto de vista da outra pessoa: empatia é essencial para entender e influenciar os outros.
- Seja simpático às ideias e desejos dos outros: mostre apoio e compreensão pelas perspectivas dos outros.
- Apele para os motivos mais nobres: apresente suas ideias de uma forma que transmita valores considerados essenciais ao ouvinte.
- Crie um contexto mais atrativo: torne suas ideias mais atraentes usando histórias e exemplos reais.
- Lance um desafio: as pessoas gostam de desafios. Use isso para motivá-las a alcançar objetivos.
4. Seja um Líder: Como mudar as pessoas sem ofender ou despertar ressentimento
Na última parte, Carnegie oferece conselhos sobre como liderar e influenciar as pessoas de forma eficaz:
- Comece com um elogio sincero: antes de criticar, comece com um reconhecimento positivo para suavizar o impacto.
- Chame a atenção para os erros dos outros indiretamente: em vez de criticar diretamente, sugira melhorias de maneira sutil.
- Fale sobre seus próprios erros antes de criticar os dos outros: isso cria um ambiente de aprendizado mútuo e reduz a defensiva.
- Faça perguntas em vez de dar ordens diretas: permitir que as pessoas sintam que estão no controle aumenta a probabilidade de cooperação.
- Permita que a outra pessoa tenha saídas dignas: evite envergonhar os outros. Dê-lhes uma saída digna.
- Elogie o menor progresso e cada progresso: reforce positivamente mesmo os menores avanços para motivar a continuidade.
- Dê à outra pessoa uma boa reputação para ela zelar: estabeleça expectativas altas para encorajar os outros a corresponderem.
- Use encorajamento. Faça o erro parecer fácil de corrigir: motive as pessoas mostrando que a solução está ao alcance delas.
- Faça a outra pessoa se sentir satisfeita por fazer o que você sugere: mostre como as ações sugeridas são benéficas para todos.
Lições válidas mesmo hoje em dia
Apesar da idade da obra, de modo geral, os princípios passados por Dale Carnegie há quase um século, continuam relevantes e aplicáveis em qualquer contexto social da atualidade.
Os conceitos do autor se baseiam na empatia, no respeito e na valorização dos outros, pois essas são ações que ajudam a melhorar as relações pessoais e profissionais das pessoas.
O sucesso na vida, segundo o autor, está intimamente ligado à nossa habilidade de se relacionar bem com as pessoas, e este livro oferece as ferramentas necessárias para alcançar isso.
E aí, acha que as lições passadas por Carnegie em Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas são importantes mesmo atualmente? Conta aí nos comentários!
Fontes: Livro Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas, Portal Dale Carnegie
O resumo me deu mais vontade de ler o livro todo.