O SAMU é um serviço de emergência móvel que tem o objetivo de socorrer pessoas em qualquer lugar que elas estejam (casas, trabalho, ruas, etc). Se você estiver precisando falar com o SAMU por telefone para solicitar o envio de uma equipe por algum motivo, neste artigo você verá qual é o contato e também se o serviço oferece outros canais de suporte.
Todos os canais de contato do SAMU
A seguir você confere as explicações de como entrar em contato com o SAMU de sua região.
Caso esteja em busca de algum tipo de informação específica, utilize o índice abaixo para ser levado diretamente até o tópico de seu interesse.
- Telefone SAMU
- Quando ligar no telefone 192 do SAMU
- WhatsApp SAMU
- Chat SAMU
- E-mail SAMU
- Ouvidoria SAMU
- Tabela de contatos do SAMU
1. Como falar com o SAMU pelo telefone?
Se precisar falar com o SAMU, ligue no número 192 a qualquer hora e dia, pois o contato fica disponível 24 horas, 7 dias por semana.
O número de telefone do SAMU é voltado ao atendimento de emergências em residências, locais de trabalho e vias públicas.
Antes de ligar para o SAMU, saiba informar:
- O que aconteceu com o paciente que necessita de atendimento
- O endereço completo em que a equipe de emergência deve ir (rua ou avenida, bairro, número e ponto de referência)
- Se possível, informe os dados do paciente (sexo, idade, nome, etc)
- Seu número de telefone
2. Quando ligar no telefone 192 do SAMU
O SAMU divulga algumas dicas de quando o serviço de emergência deve ou não ser acionado. Se quiser ver a lista completa das recomendações, CLIQUE AQUI para ser redirecionado até a página.
3. Existe algum número de WhatsApp do SAMU?
Não há nenhum número de WhatsApp do SAMU destinado ao recebimento de emergências, voltado a tirar dúvidas ou a tratar outros tipos de assuntos.
Caso receba mensagens de alguém se passando pela equipe do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência, não informe dados pessoais solicitados e nem clique em nenhum link.
4. O SAMU presta atendimento através de chat online?
Não há nenhum chat do SAMU voltado ao recebimento de emergências, para tirar dúvidas ou tratar de outros assuntos.
5. Existe algum contato de e-mail do SAMU?
Também não existe nenhum contato de e-mail do SAMU voltado ao atendimento da população.
Se receber mensagens de e-mails aleatórios se passando pelo serviço de emergência, não compartilhe dados solicitados ou clique em links que redirecionam a páginas externas.
6. Existe algum contato de ouvidoria do SAMU?
Não há nenhum contato de ouvidoria destinado a analisar manifestações que a central do SAMU, que atende apenas no número 192.
Caso você precise registrar alguma reclamação sobre o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência, ligue no número 136, que é o contato telefônico da Ouvidoria do SUS, ou acesse a página online, que fica disponível NESTE LINK.
Outra opção é acionar a ouvidoria geral de seu estado.
7. Resumo dos contatos do SAMU
A tabela a seguir mostra o resumo dos contatos do SAMU para falar com falar com o serviço de emergência e outras informações referentes a suporte.
| Tabela de contatos do SAMU (São Paulo e demais estados) | Canal |
|---|---|
| Número do telefone SAMU para emergências | 192 |
| Telefone 0800 SAMU | Inexistente |
| WhatsApp SAMU | Inexistente |
| Chat SAMU | Inexistente |
| Contato de e-mail do SAMU | Inexistente |
| Ouvidoria SAMU | Inexistente |
| Página de perguntas frequentes | Inexistente |
| Perfil no Reclame Aqui | Inexistente |
| Perfil no Consumidor.gov.br | Inexistente |
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