O Detran SP (Departamento Estadual de Trânsito de São Paulo) faz parte do Sistema Nacional de Trânsito e é responsável no estado pelas atividades de trânsito estabelecidas pelo CTB (Código de Trânsito Brasileiro) e por normatização própria.
Precisa contatar o Detran SP? Saiba se ele possui telefone e/ou outras maneiras pelas quais presta atendimento.
| Resumo dos contatos do Detran SP | Canal |
|---|---|
| Telefone Detran SP | Indisponível |
| WhatsApp Detran SP | Desativado |
| Unidades do Detran em São Paulo | Leia o tópico 3 |
| Ouvidoria Detran SP por formulário | CLIQUE AQUI |
| Perfil do Detran SP no Reclame Aqui | CLIQUE AQUI |
1. O Detran SP atende por telefone?
Atualmente o Detran-SP não disponibiliza nenhum telefone 24 horas para contato.
O departamento possui dois contatos, 0800-0170-110 (telefone fixo) e (11) 2930-3750 (celular); porém, ao ligar para ambos você descobre que os telefones foram desativados.
Sendo assim, para conseguir atendimento, busque um dos canais mencionados nos tópicos a seguir.
2. WhatsApp do Detran São Paulo
O Detran possuía um WhatsApp próprio que era o +55 (11) 2178-9494.
Porém, ele se encontra desativado.
3. Unidades de atendimento do Detran São Paulo
Para conferir todas as unidades do Detran SP, acesse as páginas abaixo de acordo com a região de interesse:
- Capital: CLIQUE AQUI
- Grande São Paulo: CLIQUE AQUI
- Interior: CLIQUE AQUI
- Litoral: CLIQUE AQUI
Caso já possua um agendamento, o Detran pede que evite chegar perto do horário de fechamento da unidade de atendimento.
Para serviços não agendados, o horário pode ser reduzido em função do esgotamento da capacidade de atendimento da unidade.
4. Dúvidas frequentes sobre o Detran São Paulo
As centrais de dúvidas representam uma ótima maneira para encontrar uma resposta rápida para algumas questões que temos sobre determinada empresa ou serviço.
O Detran SP disponibiliza uma central bastante completa, com temas sobre serviços online, procedimentos, CNH, veículos, multas, infrações e outros assuntos.
Acesse a central, CLICANDO AQUI, e escolha o assunto que pode solucionar a sua dúvida de forma rápida.
Caso não sinta que ajudou, a recomendação é que entre em contato com o órgão através dos demais canais citados neste artigo.
5. Fale com a ouvidoria do Detran SP
O Detran SP possui um canal de ouvidoria exclusivo para envio de denúncias de corrupção, reclamações em segunda instância, elogios e sugestões.
Siga os passos abaixo:
- Acesse ESSA PÁGINA
- No campo “Órgão”, digite Detran e selecione “DEPARTAMENTO ESTADUAL DE TRÂNSITO – DETRAN SP”
- Preencha o formulário escolhido com todos os dados solicitados
O propósito da ouvidoria do Detran SP é representar o cidadão dentro do órgão, de forma independente e autônoma, conforme Lei Estadual 10.294/99 e Decretos Estaduais 44.074/99 e 60.399/14.
6. Reclame Aqui do Detran SP
O Detran SP também está no Reclame Aqui. Por lá, o órgão costuma responder a maior parte das queixas registradas, apesar de manter uma nota apenas regular.
Entre os principais problemas registrados pelos usuários estão temas como: demora na execução, atraso na entrega, mau atendimento, pagamentos e qualidade geral do serviço.
