Neste artigo informamos quais são os números de telefone do FGTS para consultar o extrator, tirar dúvidas e tratar de outros assuntos.
Também listamos quais são e como acessar os demais canais de suporte do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço e informamos quais canais não são oferecidos.
Todos os canais de contato do FGTS
Nos tópicos abaixo ensinamos como falar com o FGTS em todos os canais disponíveis.
Se estiver precisando de algum contato específico, navegue diretamente até ele pelo índice.
- Telefone do FGTS para falar com o SAC
- WhatsApp FGTS
- Dúvidas frequentes FGTS
- Aplicativo FGTS
- Ouvidoria FGTS
- Canais que o benefício não oferece
1. Qual é o telefone do FGTS para consultas?
O telefone do FGTS é 0800-726-0207.
Ele não é exclusivo do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço, pois trata de diversos temas.
Então, ao ligar, selecione a opção que tem a ver com o tema e siga as instruções da gravação até conseguir o auxílio necessário.
O atendimento humano fica disponível das 07h às 19h, de segunda a sexta, e das 10h às 16h, aos sábados, domingos e feriados nacionais.
Já o suporte eletrônico funciona 24 horas, todos os dias da semana.
FGTS telefone para deficientes auditivos ou de fala:
O número de telefone do FGTS para deficientes auditivos ou de fala é 0800-726-2492.
Igualmente ao contato mencionado acima, ele também trata de outros assuntos além do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço.
2. Existe algum WhatsApp do FGTS?
Sim, existe um WhatsApp do FGTS. O contato oficial do Fundo de Garantia do
Tempo de Serviço no aplicativo é +55 800-104-0104.
É importante mencionar que o contato em questão é o número do WhatsApp Caixa, porém, também trata de assuntos relacionados ao benefício.
Para acessar o WhatsApp FGTS, siga os passos:
- Primeiro passo: salve o número +55 800-104-0104 aos contatos da agenda do seu celular;
- Segundo passo: vá até o perfil da Caixa no aplicativo. Se quiser acessá-lo diretamente, CLIQUE AQUI;
- Terceiro passo: envie uma saudação (“Oi”, “Olá” ou outra), aguarde o carregamento da mensagem automática e informe o solicitado (CPF ou CNPJ);
- Quarto passo: aguarde o carregamento das opções de ajuda, selecione “Benefícios e Programas” e clique em “Enviar”;
- Quinto passo: continue selecionando os tópicos relacionados ao FGTS até conseguir as informações que precisa.
O suporte pelo WhatsApp do FGTS fica disponível 24 horas, todos os dias da semana.
3. Dúvidas frequentes (FAQ) sobre o FGTS
O FAQ do FGTS, que fica disponível no site da Caixa Econômica Federal, é uma boa opção para você conseguir informações úteis de forma rápida sobre o benefício.
Se quiser acessá-lo, CLIQUE AQUI.
Na central de ajuda você encontrará informações sobre valores e distribuição, prazos, depósito, rendimento, etc.
4. Como consultar o saldo do FGTS pelo aplicativo
Quer consultar seu saldo no FGTS? A principal maneira é através do aplicativo oficial do benefício. Veja o passo a passo.
Para consultar o saldo FGTS pelo aplicativo, siga os passos:
- Primeiro passo: abra o aplicativo oficial do FGTS (faça o download para Android ou iOS caso ainda não tenha instalado);
- Segundo passo: realize o login com seus dados e vá até a opção “Saldo total do FGTS”;
- Terceiro passo: aguarde o carregamento para saber qual é o saldo.
Você pode realizar consultas a qualquer dia e hora.
5. Existe algum canal de Ouvidoria do FGTS?
Sim, existe um canal de Ouvidoria do FGTS. O número 0800-725-7474, das 09h às 18h, de segunda a sexta.
O contato em questão é da Ouvidoria Caixa, mas, igualmente aos demais canais mencionados acima, ele também trata de assuntos relacionados ao Fundo de Garantia do Tempo de Serviço.
Porém, a ouvidoria só deve ser acionada após você buscar auxílio nos canais de primeira instância.
6. É possível entrar em contato com o FGTS via chat online ou e-mail?
Infelizmente não há canais de chat online e nem de e-mail voltados para quem precisa falar com os especialistas do SAC FGTS.
Sendo assim, fique atento ao recebimento de e-mails de golpistas se passando por representantes do benefício.
Caso receba algum, não informe nenhum dado solicitado e nem clique em links.
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